如何培養(yǎng)提升企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體講包括:職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個部分內容。
職業(yè)素養(yǎng)通俗講是指職業(yè)態(tài)度,是否從內心尊重本職業(yè),是否從內心尊重本職業(yè)的規(guī)則,是否能夠按照職業(yè)的操作規(guī)范和流程來開展工作,是衡量一個人職業(yè)素養(yǎng)的重要指標。從工作態(tài)度“我有選擇嗎?沒有,所以我不得不繼續(xù)支撐下去。”到“如果沒有選擇,那就快樂的面對吧!”的改變,就是一次職業(yè)素養(yǎng)的提升。職業(yè)行為規(guī)范也叫職業(yè)行為標準,是經驗的積累,是很多次失敗教訓換來的;規(guī)范是效果和效率的保證,能對工作中的疏漏進行有效的防范。我們把完成工作的成功行為進行總結整和,就形成了職業(yè)行為規(guī)范。因此,職業(yè)化程度高的員工總是能夠按照規(guī)范來開展自己的工作,以確保少犯或不犯錯誤,提高工作效率,保證工作效果。
職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在遵守行業(yè)和公司的行為規(guī)范,包含著職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作三個方面的內容,各個行業(yè)有各個行業(yè)的行為規(guī)范,每個企業(yè)有每個企業(yè)的行為規(guī)范,一個職業(yè)化程度高的員工,他能在進入某個行業(yè)的某個企業(yè)的較短時間內,嚴格按照行為規(guī)范來要求自己,使自己的思想、語言、動作符合自己的身份。
職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在做事情的章法上,而這些章法的來源一是長期工作經驗的積累形成的,二是在企業(yè)規(guī)章制度要求的,三是通過培訓、學習來形成的,當我們進入一家公司,對公司的評判首先就是對公司員工所表現(xiàn)的行為規(guī)范的評判。通常,企業(yè)通過監(jiān)督、激勵、培訓、示范來形成公司統(tǒng)一的員工行為規(guī)范。
職業(yè)化技能是企業(yè)員工對工作的一種勝任能力,通俗的講就是你有沒有這個能力來擔當這個工作任務,職業(yè)化技能大致可以包括兩個方面的內容,一是職業(yè)資質,學歷認證是最基礎的職業(yè)資質,專科、本科、碩士、博士等等,通常就是進入某個行業(yè)某個級別的通行證,其次是資格認證,資格認證是對某中專業(yè)化的東西的一種專業(yè)認證,學歷認證和資格認證都是有證書的認證,但是在現(xiàn)實中,還有一種沒有證書的認證,就是社會認證,社會認證通常就是你這個人在社會中的地位,我們也把這種認證稱為頭銜認證。 二是職業(yè)通用管理能力,每一個人,在企業(yè)中都不是一個獨立的個體,而必須與上司、下屬、同事等交往,形成一系列的關系鏈,在這些關系鏈中,必然就產生了向上級的工作匯報、向下級的任務分配,以及同事之間的溝通、協(xié)作與配合,同時,一個員工還必須對自己進行有效管理,時間的管理、心態(tài)的管理、突發(fā)事件的處理……等等。這些通用的管理能力,是你在生活和工作中間都必須具備的能力,通用能力的高低,在某中程度上也決定著你的實際工作能力高低,它與職業(yè)資質互為補充形成員工的實際工作能力,可以這么說,一個職業(yè)資質和通用管理能力都比較高的員工,他的整體工作能力一定是良好的。
職業(yè)內涵體現(xiàn)以下幾點:
1.體現(xiàn)個人與他人的社會關系—分工。
2.職業(yè)與道德觀念的關系—正確。
3.職業(yè)與知識技能的關系—必備。
4.知識技能與財富的關系—創(chuàng)造。
5.創(chuàng)造財富與報酬的關系—合理。
6.獲得報酬與需求的關系—滿足。
“職業(yè)化”的基本特征主要有以下幾點:
“職業(yè)化”就是訓練有素、行為規(guī)范;
“職業(yè)化”就是盡量用理性的態(tài)度對待工作;
“職業(yè)化”就是細微之處能體現(xiàn)專業(yè);
“職業(yè)化”就是思想要奔放、行為要約束、意識要超前;
“職業(yè)化”就是個性的發(fā)展要適應共性的條件;
“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情;
“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。

職業(yè)化管理的關鍵就是培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng),當員工具備了職業(yè)化素養(yǎng)后,其所具有的意識及所表現(xiàn)出來的行為將使企業(yè)在信息時代所面臨的管理挑戰(zhàn)迎刃而解。但在推行職業(yè)化管理的過程中需要注意的是,在當前國內職場人士普遍不成熟的情況下,從外部引進高度職業(yè)化的員工既不能解決企業(yè)的職業(yè)化問題,也不現(xiàn)實。職業(yè)化是一個潛移默化的過程,需要企業(yè)付出長期的努力才能實現(xiàn),內部培養(yǎng)應成為推行職業(yè)化管理的首選。企業(yè)除了給員工提供職業(yè)化培訓,提供晉升的空間、有吸引力的薪酬等激勵外,更重要的是要重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展和給予員工高度的信任,建立職業(yè)化的企業(yè)文化環(huán)境。通過對員工個人目標和企業(yè)發(fā)展目標的有效整合和充分的授權,實現(xiàn)員工與企業(yè)的同步發(fā)展,員工所長得以發(fā)揮;通過職業(yè)化企業(yè)文化的塑造提高企業(yè)的凝聚力,提升員工對企業(yè)的認同度和忠誠度,提高員工對外來不良信息的抵抗力,增強責任感。
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