如何培養(yǎng)提升企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)
職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體講包括:職業(yè)化包含職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三個(gè)部分內(nèi)容。
職業(yè)素養(yǎng)通俗講是指職業(yè)態(tài)度,是否從內(nèi)心尊重本職業(yè),是否從內(nèi)心尊重本職業(yè)的規(guī)則,是否能夠按照職業(yè)的操作規(guī)范和流程來開展工作,是衡量一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的重要指標(biāo)。從工作態(tài)度“我有選擇嗎?沒有,所以我不得不繼續(xù)支撐下去。”到“如果沒有選擇,那就快樂的面對(duì)吧!”的改變,就是一次職業(yè)素養(yǎng)的提升。職業(yè)行為規(guī)范也叫職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn),是經(jīng)驗(yàn)的積累,是很多次失敗教訓(xùn)換來的;規(guī)范是效果和效率的保證,能對(duì)工作中的疏漏進(jìn)行有效的防范。我們把完成工作的成功行為進(jìn)行總結(jié)整和,就形成了職業(yè)行為規(guī)范。因此,職業(yè)化程度高的員工總是能夠按照規(guī)范來開展自己的工作,以確保少犯或不犯錯(cuò)誤,提高工作效率,保證工作效果。
職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在遵守行業(yè)和公司的行為規(guī)范,包含著職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動(dòng)作三個(gè)方面的內(nèi)容,各個(gè)行業(yè)有各個(gè)行業(yè)的行為規(guī)范,每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范,一個(gè)職業(yè)化程度高的員工,他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi),嚴(yán)格按照行為規(guī)范來要求自己,使自己的思想、語言、動(dòng)作符合自己的身份。
職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在做事情的章法上,而這些章法的來源一是長期工作經(jīng)驗(yàn)的積累形成的,二是在企業(yè)規(guī)章制度要求的,三是通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來形成的,當(dāng)我們進(jìn)入一家公司,對(duì)公司的評(píng)判首先就是對(duì)公司員工所表現(xiàn)的行為規(guī)范的評(píng)判。通常,企業(yè)通過監(jiān)督、激勵(lì)、培訓(xùn)、示范來形成公司統(tǒng)一的員工行為規(guī)范。
職業(yè)化技能是企業(yè)員工對(duì)工作的一種勝任能力,通俗的講就是你有沒有這個(gè)能力來擔(dān)當(dāng)這個(gè)工作任務(wù),職業(yè)化技能大致可以包括兩個(gè)方面的內(nèi)容,一是職業(yè)資質(zhì),學(xué)歷認(rèn)證是最基礎(chǔ)的職業(yè)資質(zhì),專科、本科、碩士、博士等等,通常就是進(jìn)入某個(gè)行業(yè)某個(gè)級(jí)別的通行證,其次是資格認(rèn)證,資格認(rèn)證是對(duì)某中專業(yè)化的東西的一種專業(yè)認(rèn)證,學(xué)歷認(rèn)證和資格認(rèn)證都是有證書的認(rèn)證,但是在現(xiàn)實(shí)中,還有一種沒有證書的認(rèn)證,就是社會(huì)認(rèn)證,社會(huì)認(rèn)證通常就是你這個(gè)人在社會(huì)中的地位,我們也把這種認(rèn)證稱為頭銜認(rèn)證。 二是職業(yè)通用管理能力,每一個(gè)人,在企業(yè)中都不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,而必須與上司、下屬、同事等交往,形成一系列的關(guān)系鏈,在這些關(guān)系鏈中,必然就產(chǎn)生了向上級(jí)的工作匯報(bào)、向下級(jí)的任務(wù)分配,以及同事之間的溝通、協(xié)作與配合,同時(shí),一個(gè)員工還必須對(duì)自己進(jìn)行有效管理,時(shí)間的管理、心態(tài)的管理、突發(fā)事件的處理……等等。這些通用的管理能力,是你在生活和工作中間都必須具備的能力,通用能力的高低,在某中程度上也決定著你的實(shí)際工作能力高低,它與職業(yè)資質(zhì)互為補(bǔ)充形成員工的實(shí)際工作能力,可以這么說,一個(gè)職業(yè)資質(zhì)和通用管理能力都比較高的員工,他的整體工作能力一定是良好的。
職業(yè)內(nèi)涵體現(xiàn)以下幾點(diǎn):
1.體現(xiàn)個(gè)人與他人的社會(huì)關(guān)系—分工。
2.職業(yè)與道德觀念的關(guān)系—正確。
3.職業(yè)與知識(shí)技能的關(guān)系—必備。
4.知識(shí)技能與財(cái)富的關(guān)系—?jiǎng)?chuàng)造。
5.創(chuàng)造財(cái)富與報(bào)酬的關(guān)系—合理。
6.獲得報(bào)酬與需求的關(guān)系—滿足。
“職業(yè)化”的基本特征主要有以下幾點(diǎn):
“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范;
“職業(yè)化”就是盡量用理性的態(tài)度對(duì)待工作;
“職業(yè)化”就是細(xì)微之處能體現(xiàn)專業(yè);
“職業(yè)化”就是思想要奔放、行為要約束、意識(shí)要超前;
“職業(yè)化”就是個(gè)性的發(fā)展要適應(yīng)共性的條件;
“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情;
“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

職業(yè)化管理的關(guān)鍵就是培養(yǎng)員工的職業(yè)化素養(yǎng),當(dāng)員工具備了職業(yè)化素養(yǎng)后,其所具有的意識(shí)及所表現(xiàn)出來的行為將使企業(yè)在信息時(shí)代所面臨的管理挑戰(zhàn)迎刃而解。但在推行職業(yè)化管理的過程中需要注意的是,在當(dāng)前國內(nèi)職場(chǎng)人士普遍不成熟的情況下,從外部引進(jìn)高度職業(yè)化的員工既不能解決企業(yè)的職業(yè)化問題,也不現(xiàn)實(shí)。職業(yè)化是一個(gè)潛移默化的過程,需要企業(yè)付出長期的努力才能實(shí)現(xiàn),內(nèi)部培養(yǎng)應(yīng)成為推行職業(yè)化管理的首選。企業(yè)除了給員工提供職業(yè)化培訓(xùn),提供晉升的空間、有吸引力的薪酬等激勵(lì)外,更重要的是要重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展和給予員工高度的信任,建立職業(yè)化的企業(yè)文化環(huán)境。通過對(duì)員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有效整合和充分的授權(quán),實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的同步發(fā)展,員工所長得以發(fā)揮;通過職業(yè)化企業(yè)文化的塑造提高企業(yè)的凝聚力,提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度和忠誠度,提高員工對(duì)外來不良信息的抵抗力,增強(qiáng)責(zé)任感。
TAG:職業(yè)化,職業(yè)化培訓(xùn),職業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu),職業(yè)化素養(yǎng)
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