欧美大片aaa,国产亚洲美女精品久久久,最近最全中文字幕

如何做一個(gè)合格的企業(yè)管理者

從實(shí)踐來(lái)看，有些管理者對(duì)管理的非常嚴(yán)，嚴(yán)的使人覺(jué)得一點(diǎn)人情味都沒(méi)有；另一些管理者，又管理的太松，以至整個(gè)部門(mén)顯得松松垮垮。顯然，這兩種管理，都是不可取的。這兩種管理者，都不可能把員工關(guān)系處理的很好。都不可能讓員工為客人提供高效而又富有人情味的服務(wù)。
與這兩種管理不同的，是一種高效而又富有人情味的，即“嚴(yán)”與“愛(ài)”相結(jié)合的管理。只有實(shí)行這種管理才是處理好員工關(guān)系的保證。才能讓員工為客人提供提供高效而又富有人情味的服務(wù)。
1、“愛(ài)”字管理
無(wú)論是對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)，還是對(duì)工作協(xié)調(diào)的指點(diǎn)，都要以關(guān)心的態(tài)度，幫助員工的態(tài)度，以理解員工的角度去處理。安排每天的質(zhì)量督導(dǎo)工作。
改進(jìn)員工的工作或服務(wù)質(zhì)量，要把落腳點(diǎn)放在使員工獲得未來(lái)事業(yè)成功上。
對(duì)員工工作或服務(wù)技能的提高要安排日程進(jìn)度表。
在任何情況下，管理人員都不要有親有疏，這樣做的結(jié)果會(huì)極大傷害員工的自尊心以及工作積極性。
作為管理人員一定要承認(rèn)每位員工的存在價(jià)值，承認(rèn)每位員工汗水對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。
管理人員主動(dòng)關(guān)心員工極為重要，員工需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的關(guān)心和問(wèn)候。
2、“嚴(yán)”字管理
公司以及分店的各項(xiàng)規(guī)章制度一定要明確，做到有章可循。
崗位職責(zé)必須清楚，嚴(yán)格。
工作流程以及服務(wù)程序要嚴(yán)謹(jǐn)，每位員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。
協(xié)調(diào)關(guān)系以及督導(dǎo)關(guān)系要明確。

TAG：

每一次分享???都將成為一種正能量！

經(jīng)典案例

客戶服務(wù)

news

管理百科

如何提升企業(yè)中層管理者的管理水平

很多企業(yè)的管理者都是由于技術(shù)或業(yè)務(wù)突出而被提拔到管理崗位上的, 走上管理崗位后，既沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的管理..
查看詳情
如何做一個(gè)合格的企業(yè)管理者

從實(shí)踐來(lái)看，有些管理者對(duì)管理的非常嚴(yán)，嚴(yán)的使人覺(jué)得一點(diǎn)人情味都沒(méi)有；另一些管理者，又管理的太松，以至..
查看詳情
管理者如何學(xué)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行合理批評(píng)與處罰

批評(píng)員工是一件既頭疼又輕松的事情，頭疼是因?yàn)樗鼤?huì)降低員工的工作士氣；輕松是因?yàn)椋绻闶褂媒ㄔO(shè)性的批..
查看詳情
管理者如何修煉激勵(lì)的藝術(shù)

想使員工感到被鼓舞的重要一點(diǎn)就是幫助他們?cè)诠ぷ魃细行屎褪顾麄儗?duì)自己的工作感到滿意，然后不想跳槽干..
查看詳情
企業(yè)管理者如何學(xué)會(huì)聆聽(tīng)與發(fā)布任務(wù)

作為管理者，聽(tīng)的能力是十分重要的。觀察別人和從他們的語(yǔ)言中提取有價(jià)值的信息的能力將有助于你說(shuō)服他們接..
查看詳情
企業(yè)管理者有條不紊的工作

大多數(shù)的管理人員在上任初期都會(huì)面臨這樣一個(gè)苦惱，他們總是被大量工作弄的狼狽不堪，他們想知道應(yīng)該怎樣工..
查看詳情