年度經(jīng)營計劃制訂與管理六步法
企業(yè)年度經(jīng)營計劃必須來自于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,年度經(jīng)營計劃的制定與管理分為六個步驟:年度經(jīng)營環(huán)境分析、年度競爭策略分析、確定年度經(jīng)營目標、年度業(yè)務計劃于經(jīng)營預算、年度經(jīng)營計劃實施平臺構(gòu)建和年度經(jīng)營計劃實施評價。
其中,年度經(jīng)營環(huán)境分析和年度競爭策略規(guī)劃作為企業(yè)制訂年度經(jīng)營計劃的輸入,也是確定年度經(jīng)營目標的依據(jù);確定年度經(jīng)營目標、年度業(yè)務計劃與經(jīng)營預算和年度經(jīng)營計劃實施平臺構(gòu)建是屬于年度經(jīng)營計劃規(guī)劃的過程,是保證企業(yè)年度經(jīng)營計劃正確性的關鍵;而年度經(jīng)營計劃實施評價是衡量年度經(jīng)營策略是否落地、年度經(jīng)營目標是否按照年初預期達成的重要保障,是解決年度經(jīng)營計劃是否有效自行的關鍵。
1、年度經(jīng)營環(huán)境分析
企業(yè)做年度經(jīng)營規(guī)劃需要進行系統(tǒng)全面的內(nèi)外部環(huán)境分析,對戰(zhàn)略規(guī)劃的路徑和實現(xiàn)方式進行調(diào)整和修正,都是非常必要的。因此企業(yè)在進行年度經(jīng)營計劃編制的時候,必須從發(fā)展戰(zhàn)略回顧及年度經(jīng)營環(huán)境分析開始。其中,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略回顧包括愿景回顧、戰(zhàn)略目標回顧與修正、業(yè)務戰(zhàn)略回顧與優(yōu)化、職能戰(zhàn)略回顧與優(yōu)化、核心競爭能力建設回顧、戰(zhàn)略目標達成狀況分析等;年度經(jīng)營環(huán)境分析包括外部宏觀環(huán)境分析、行業(yè)競爭分析、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析(包括內(nèi)部財務狀況分析、內(nèi)部管理現(xiàn)狀分析)、外部利益相關者分析等。
現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境歸結(jié)為3C(即customer顧客,如何滿足持續(xù)調(diào)整的顧客核心需求?competition競爭,企業(yè)如何適應殘酷的競爭,并在競爭中爭取勝利?change變化,如何影響快速變化,如客戶需求的變化、競爭環(huán)境的變化、新技術的變化等?),企業(yè)現(xiàn)在面臨的經(jīng)營環(huán)境無時無刻都在發(fā)生變化,都會影響到企業(yè)決策和年度經(jīng)營策略調(diào)整。因此,每年在進行年度經(jīng)營規(guī)劃的時候,既要對既定的戰(zhàn)略進行回顧,同時,根據(jù)當期經(jīng)營環(huán)境對經(jīng)營目標進行適度調(diào)整也是非常有必要的。
2、年度競爭策略規(guī)劃
能否把握行業(yè)競爭環(huán)境、選擇合適的競爭策略是企業(yè)能否在年度競爭中獲得勝利的關鍵。企業(yè)在制訂年度經(jīng)營計劃的時候必須通過競爭對手鎖定、年度競爭態(tài)勢分析明確自己的市場地位和競爭優(yōu)勢,以便采取更加有效的市場競爭策略從而贏得競爭。
年度競爭態(tài)勢分析及競爭策略選擇主要工作包括:行業(yè)關鍵成功因素識別、競爭對手鎖定、行業(yè)競爭態(tài)勢分析(分為你強我強、你強我弱、你弱我強、你強我弱)、競爭策略確定(包括領先策略、跟隨策略、維持策略)、年度競爭策略實施計劃(包括品牌策略、市場推廣策略、促銷策略、產(chǎn)品研發(fā)策略、供應鏈策略、財務投資策略以及人力資源策略)
3、確定年度經(jīng)營目標
年度目標的確定主要包括年度戰(zhàn)略地圖輸入識別、繪制戰(zhàn)略地圖、編制平衡計分卡并進行目標分解、規(guī)劃建立年度經(jīng)營駕駛艙等。
4、編制年度業(yè)務計劃及經(jīng)營預算
年度業(yè)務計劃包括年度營銷計劃、年度新產(chǎn)品研發(fā)計劃、供應鏈運營計劃、財務投資計劃、人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)略性業(yè)務推進計劃,等等;年度經(jīng)營預算包括年度戰(zhàn)略投入預算、年度資源投入預算、年度成本預算、年度收入預算、年度損益預算等。
5、年度經(jīng)營計劃實施平臺構(gòu)建
(1)基于年度經(jīng)營計劃的流程平臺建設。
流程是承接目標實現(xiàn)的第一道屏障,因為企業(yè)每年的經(jīng)營目標和側(cè)重點會有所不同,同樣,經(jīng)營目標實現(xiàn)的路徑也會存在巨大的差異,所以企業(yè)必須圍繞年度戰(zhàn)略地圖識別并系統(tǒng)優(yōu)化影響當年經(jīng)營目標實現(xiàn)的關鍵流程(流程優(yōu)化)
(2)基于年度經(jīng)營計劃的組織體系建設
戰(zhàn)略、流程和組織被譽為企業(yè)運營的三駕馬車,其中,組織承接目標的分解,同時也推動目標實現(xiàn)以及流程落地。年度經(jīng)營計劃和流程確定后,必須對組織體系進行適時調(diào)整和優(yōu)化。基于年度經(jīng)營計劃的組織體系建設包括集團管控模式優(yōu)化、公司組織模式選擇和優(yōu)化、公司一級結(jié)構(gòu)調(diào)整、各部門二級結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化、部門使命與職能優(yōu)化、公司授權體系優(yōu)化、定崗定編定員優(yōu)化等。
(3)基于年度經(jīng)營計劃的員工成長與發(fā)展體系建設
(4)基于年度經(jīng)營計劃的員工激勵體系建設
6、年度經(jīng)營計劃實施評價
在年度經(jīng)營計劃的實施過程中,企業(yè)還需要建立必要的經(jīng)營決策機構(gòu)和機制,并通過績效管理、定期目標檢討、經(jīng)營駕駛艙等多種手段對各項指標的達成狀況進行跟蹤和評價,及時發(fā)現(xiàn)問題,保證目標的順利實現(xiàn)。
年度經(jīng)營計劃實施衡量與評價系統(tǒng)主要包括健全年度經(jīng)營決策組織、建立和完善經(jīng)營決策會議體系、建立目標績效管理與績效合同、定期組織年度經(jīng)營計劃實施檢討與評價等。
其中,年度經(jīng)營環(huán)境分析和年度競爭策略規(guī)劃作為企業(yè)制訂年度經(jīng)營計劃的輸入,也是確定年度經(jīng)營目標的依據(jù);確定年度經(jīng)營目標、年度業(yè)務計劃與經(jīng)營預算和年度經(jīng)營計劃實施平臺構(gòu)建是屬于年度經(jīng)營計劃規(guī)劃的過程,是保證企業(yè)年度經(jīng)營計劃正確性的關鍵;而年度經(jīng)營計劃實施評價是衡量年度經(jīng)營策略是否落地、年度經(jīng)營目標是否按照年初預期達成的重要保障,是解決年度經(jīng)營計劃是否有效自行的關鍵。
1、年度經(jīng)營環(huán)境分析
企業(yè)做年度經(jīng)營規(guī)劃需要進行系統(tǒng)全面的內(nèi)外部環(huán)境分析,對戰(zhàn)略規(guī)劃的路徑和實現(xiàn)方式進行調(diào)整和修正,都是非常必要的。因此企業(yè)在進行年度經(jīng)營計劃編制的時候,必須從發(fā)展戰(zhàn)略回顧及年度經(jīng)營環(huán)境分析開始。其中,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略回顧包括愿景回顧、戰(zhàn)略目標回顧與修正、業(yè)務戰(zhàn)略回顧與優(yōu)化、職能戰(zhàn)略回顧與優(yōu)化、核心競爭能力建設回顧、戰(zhàn)略目標達成狀況分析等;年度經(jīng)營環(huán)境分析包括外部宏觀環(huán)境分析、行業(yè)競爭分析、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析(包括內(nèi)部財務狀況分析、內(nèi)部管理現(xiàn)狀分析)、外部利益相關者分析等。
現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境歸結(jié)為3C(即customer顧客,如何滿足持續(xù)調(diào)整的顧客核心需求?competition競爭,企業(yè)如何適應殘酷的競爭,并在競爭中爭取勝利?change變化,如何影響快速變化,如客戶需求的變化、競爭環(huán)境的變化、新技術的變化等?),企業(yè)現(xiàn)在面臨的經(jīng)營環(huán)境無時無刻都在發(fā)生變化,都會影響到企業(yè)決策和年度經(jīng)營策略調(diào)整。因此,每年在進行年度經(jīng)營規(guī)劃的時候,既要對既定的戰(zhàn)略進行回顧,同時,根據(jù)當期經(jīng)營環(huán)境對經(jīng)營目標進行適度調(diào)整也是非常有必要的。
2、年度競爭策略規(guī)劃
能否把握行業(yè)競爭環(huán)境、選擇合適的競爭策略是企業(yè)能否在年度競爭中獲得勝利的關鍵。企業(yè)在制訂年度經(jīng)營計劃的時候必須通過競爭對手鎖定、年度競爭態(tài)勢分析明確自己的市場地位和競爭優(yōu)勢,以便采取更加有效的市場競爭策略從而贏得競爭。
年度競爭態(tài)勢分析及競爭策略選擇主要工作包括:行業(yè)關鍵成功因素識別、競爭對手鎖定、行業(yè)競爭態(tài)勢分析(分為你強我強、你強我弱、你弱我強、你強我弱)、競爭策略確定(包括領先策略、跟隨策略、維持策略)、年度競爭策略實施計劃(包括品牌策略、市場推廣策略、促銷策略、產(chǎn)品研發(fā)策略、供應鏈策略、財務投資策略以及人力資源策略)
3、確定年度經(jīng)營目標
年度目標的確定主要包括年度戰(zhàn)略地圖輸入識別、繪制戰(zhàn)略地圖、編制平衡計分卡并進行目標分解、規(guī)劃建立年度經(jīng)營駕駛艙等。
4、編制年度業(yè)務計劃及經(jīng)營預算
年度業(yè)務計劃包括年度營銷計劃、年度新產(chǎn)品研發(fā)計劃、供應鏈運營計劃、財務投資計劃、人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)略性業(yè)務推進計劃,等等;年度經(jīng)營預算包括年度戰(zhàn)略投入預算、年度資源投入預算、年度成本預算、年度收入預算、年度損益預算等。
5、年度經(jīng)營計劃實施平臺構(gòu)建
(1)基于年度經(jīng)營計劃的流程平臺建設。
流程是承接目標實現(xiàn)的第一道屏障,因為企業(yè)每年的經(jīng)營目標和側(cè)重點會有所不同,同樣,經(jīng)營目標實現(xiàn)的路徑也會存在巨大的差異,所以企業(yè)必須圍繞年度戰(zhàn)略地圖識別并系統(tǒng)優(yōu)化影響當年經(jīng)營目標實現(xiàn)的關鍵流程(流程優(yōu)化)
(2)基于年度經(jīng)營計劃的組織體系建設
戰(zhàn)略、流程和組織被譽為企業(yè)運營的三駕馬車,其中,組織承接目標的分解,同時也推動目標實現(xiàn)以及流程落地。年度經(jīng)營計劃和流程確定后,必須對組織體系進行適時調(diào)整和優(yōu)化。基于年度經(jīng)營計劃的組織體系建設包括集團管控模式優(yōu)化、公司組織模式選擇和優(yōu)化、公司一級結(jié)構(gòu)調(diào)整、各部門二級結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化、部門使命與職能優(yōu)化、公司授權體系優(yōu)化、定崗定編定員優(yōu)化等。
(3)基于年度經(jīng)營計劃的員工成長與發(fā)展體系建設
(4)基于年度經(jīng)營計劃的員工激勵體系建設
6、年度經(jīng)營計劃實施評價
在年度經(jīng)營計劃的實施過程中,企業(yè)還需要建立必要的經(jīng)營決策機構(gòu)和機制,并通過績效管理、定期目標檢討、經(jīng)營駕駛艙等多種手段對各項指標的達成狀況進行跟蹤和評價,及時發(fā)現(xiàn)問題,保證目標的順利實現(xiàn)。
年度經(jīng)營計劃實施衡量與評價系統(tǒng)主要包括健全年度經(jīng)營決策組織、建立和完善經(jīng)營決策會議體系、建立目標績效管理與績效合同、定期組織年度經(jīng)營計劃實施檢討與評價等。
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