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　【課程背景】
　　做為一個管理人員，對于一些重要的目標(biāo)進(jìn)行有效的管理，會面臨一些問題。這些問題包括：如何在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中找到自已最重要的目標(biāo)，如何對目標(biāo)進(jìn)行合理的分解，找到關(guān)鍵的行為策略；如何將這些策略執(zhí)行到位，以及在執(zhí)行過程中出現(xiàn)目標(biāo)偏離預(yù)期時該如何辦。接下來我們要講的不是關(guān)于一些成功公司經(jīng)典案例片斷，我們將從目標(biāo)、計劃、時間管理及執(zhí)行問題的解決方面，通過系統(tǒng)的案例和演練來了解如何達(dá)成目標(biāo)，也就是如何做。
　　【課程時間】
　　2天
　　【課程大綱】
　　第一部分：目標(biāo)制定與管理
　　一、為什么要目標(biāo)管理
　　1、今天的成就決定于昨天的目標(biāo)狀態(tài)
　　2、目標(biāo)管理的威力
　　3、人對目標(biāo)的期望強度
　　二、什么是目標(biāo)管理
　　 1、目標(biāo)管理的定義和含義
　　 2、目標(biāo)管理五要素
　　三、如何設(shè)定目標(biāo)
　　設(shè)立目標(biāo)的7個步驟
　　步驟一：正確理解公司整體目標(biāo)，并向下傳達(dá)
　　步驟二: 制訂符合SMART原則的目標(biāo)
　　步驟三: 檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
　　步驟四:  列出可能問題和阻礙，找出解決方法
　　步驟五: 列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要技能和授權(quán)
　　步驟六: 列出所必需的合作對象和外部資源
　　步驟七，確定目標(biāo)完成的日期
　　四、如何分解目標(biāo)
　　 1、目標(biāo)分解遵循要求
　　 多杈樹法
　　    剝洋蔥法
　　五、如何實施目標(biāo)
　　 1、推行之前的工作
　　 2、目標(biāo)管理開始時注意事項
　　 3、實行有效的授權(quán)
　　 4、目標(biāo)推行過程控制原則
　　 5、如何考核目標(biāo)
　　 6、目標(biāo)考核的含義
　　 7、目標(biāo)考核原則
　　 8、目標(biāo)考核主要內(nèi)容
　　 9、目標(biāo)考核溝通
　　 10、目標(biāo)管理中應(yīng)避免的問題
　　第二部分：目標(biāo)執(zhí)行力
　　一、 基本思路：結(jié)果導(dǎo)向
　　1、執(zhí)行力是“我做了嗎”？
　　2、３大標(biāo)準(zhǔn)：保質(zhì)保量、客戶價值、圓圓滿滿；
　　3、九段秘書的測試：請問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？
　　4、 確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)。
　　二、 管理機制：目標(biāo)驅(qū)動
　　1、正確的目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動力；
　　2、 引入目標(biāo)管理及原理；
　　3、 目標(biāo)執(zhí)行力的五大步驟；
　　4、經(jīng)典案例：沃爾瑪７大執(zhí)行原則與海爾的OEC。
　　三、 關(guān)鍵步驟1：制定目標(biāo)
　　1、 目標(biāo)管理為什么不受員工歡迎？
　　2、三個共同原則；
　　3、SMART原則；
　　4、 目標(biāo)分解的方法。
　　四、 關(guān)鍵步驟2：鎖定責(zé)任
　　1、為什么員工會推卸責(zé)任？
　　2、 責(zé)任是一只猴子；
　　3、人多責(zé)任下降？
　　4、鎖定責(zé)任的5個思路。
　　五、 關(guān)鍵步驟3：商定計劃
　　1、有計劃不忙，有原則不亂；
　　2、PDCA循環(huán)的應(yīng)用；
　　3、假定目標(biāo)不易執(zhí)行怎么辦；
　　4、計劃編制的方法：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖；
　　5、時間分配的策略。
　　六、 關(guān)鍵步驟4：跟蹤檢查
　　1、 人們不做你希望的，只做檢查的；
　　2、 兩會制度：晨會＋夕會；
　　3、5定原則：定時、定點、定人、定量、定責(zé)；
　　4、有效檢查７大注意事項；
　　七、 關(guān)鍵步驟5：業(yè)績考核
　　1、 標(biāo)準(zhǔn)：精確的量詞而不是形容詞；
　　2、時間：即時獎罰，決不過夜；
　　3、效果：罰要心驚、獎要感動。
　　八、 操作工具的應(yīng)用
　　1、復(fù)命制：及時復(fù)命，讓結(jié)果不打折；
　　2、熱爐定律：制度執(zhí)行力的核心；
　　3、修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人；
　　4、5個為什么：深入解決問題實質(zhì)。
　　九、 領(lǐng)導(dǎo)給力、執(zhí)行有力
　　1、愿景：讓目標(biāo)賦予意義；
　　2、溝通：100%的責(zé)任溝通；
　　3、文化：凝聚力驅(qū)動執(zhí)行力。