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《克服團隊協作的五種障礙》
《克服團隊協作的五種障礙》
通過一系列專門有針對性的訓練,幫助團隊成員在五個基本要素方面加以改善:信任、沖突、承諾、責任和結果。這一過程不僅能夠幫助學員深刻理解團隊協作的要素,更能夠引導他們掌握技能和工具,學習在工作中克服每種障礙;通過學習,團隊成員能夠增強凝聚力,提升工作績效; 提升成員的敬業度、組織健康度,進而建立一支高凝聚力的領導團隊。

課程類型:團隊管理盤

適合人群: 管理者

日程安排:

【沙盤模擬目標】
  擁有一個高凝聚力、高戰斗力、高績效的團隊是每個領導者的夢想和治理方向。但是打造高績效的團隊的關鍵是什么呢?關鍵取決于核心團隊的高效協作能力!如何做才能使團隊成員凝聚在一起,進而使他們各自發揮優勢,從而打造一個既聰明又健康的團隊,繼而創造奇跡呢?
  信息時代,團隊的高效協作已成為唯一的一項可持續、有競爭力的優勢!團隊協作并不代表團隊的一種美德,也不是讓你感覺舒服的循循善誘或讓你溫暖的冬日甜點,而是一種戰略選擇!是一種由組織來做出的有目的的決策!
  兩天的《克服團隊協作的五種障礙》工作坊,系統地研討涉及到提升團隊協作的五大策略,通過大量的練習, 讓學員達成以下目標:
    ●分析團隊協作的現狀
    ●了解團隊協作的必要條件,以及提高團隊協作能力的途徑與方法
    ●在團隊信任、沖突管理、承諾、責任、結果方面得到改進
    ●掌握團隊協作技能與工具,為持續提升團隊協作能力打下基礎。
【理論模型】
   所用理論模型是美國“10大新銳管理大師之一”的帕特里克·蘭西奧尼(Patrick Lencioni)在其管理著作《團隊協作的五大障礙》中提出的模型。蘭西奧尼先生自1999年創辦Table Group以來,相繼出版了10幾本團隊管理類暢銷書籍,是《華爾街日報》推選的全美五大演說家之一。
【課程時間】
  2天(13小時)
【課程對象】
  1、真實領導團隊工作坊:面向組織中一個真實的領導團隊開展。可以是公司高層領導團隊成員,也可以是事業部、部門或科室的領導團隊成員。可以是單個團隊參訓,也可以是多個團隊一起參訓(每個團隊5-12人),學員總人數不超過36人。
該工作坊的目標是帶領團隊成員學習并掌握克服五障礙模型,幫助領導團隊就團隊使命、團隊原則達成共識,成員之間加強信任,朝向成為一個高凝聚團隊的目標邁出一大步!
  2、領導者工作坊:面向組織中來自不同團隊的領導開展。人數不超過36人。
   該沙盤模擬課程的目標是學習如何通過運用“克服團隊協作五障礙“模型來提升他們自己所帶團隊的凝聚力、團隊協作的高效性以及目標達成的執行力。
【課程特色】
  學員課前閱讀《團隊協作的五大障礙》書籍,了解模型和知識點;課上學員進行測評來了解自己所在團隊的協作狀況,為下一步團隊的高效協作找到了行動方向;導師通過一系列的活動、工具、練習,引導學員進行深入的探討,一方面結合著課前的閱讀有了更深刻的認知,另外一方面也充分地找到了自己團隊的協作優勢、不足和問題,大家達成了共識,確立了下一步的目標。工作坊之后,團隊成員按照“自律、勇氣和堅持不懈”的原則來使用課上的工具和方法,一定能夠把團隊協作狀況極大地改善!
  工作坊對團隊協作存在的問題總結精辟,解決方法獨特有效。對克服每一種障礙的分析層層遞進,并及時給予解決方法和行動計劃,核心問題逐一解決后,團隊將責任和結果定義為團隊的共同愿景,團隊面貌煥然一新,必將創造佳績!
【學員收益】
  1.通過一系列專門有針對性的訓練,幫助團隊成員在五個基本要素方面加以改善:信任、沖突、承諾、責任和結果。這一過程不僅能夠幫助學員深刻理解團隊協作的要素,更能夠引導他們掌握技能和工具,學習在工作中克服每種障礙;
  2.通過學習,團隊成員能夠增強凝聚力,提升工作績效; 
  3.提升成員的敬業度、組織健康度,進而建立一支高凝聚力的領導團隊。
【掌握工具】
  兩天的工作坊中,將體驗克服五種障礙的活動和工具的使用。具體活動和工具如下:
    ①團隊協作的五種障礙模型
    ②克服團隊協作的五種障礙評測
    ③個人成長經歷分享
    ④個性描述練習
    ⑤行為風格測試
    ⑥信任宣言
    ⑦沖突深度頻度練習
    ⑧沖突爭議點模型
    ⑨沖突描述練習
    ⑩沖突契約練習
    ?主題目標
    ?議事規則
    ?團隊有效性練習
    ?團隊計分板練習
【工作坊主要內容】
  課前:學員閱讀《團隊協作的五種障礙》書籍;導師根據需要與團隊負責人進行溝通;如客戶選用收費的DISC測評,則在課前進行完畢DISC測評。
  第一部分:工作坊開始并介紹五種障礙模型
      什么是真正的團隊
      真正團隊的核心要素是什么
      真正的團隊(組織)=聰明+健康
      介紹五種障礙模型
      練習:理解并講述五種障礙模型
  第二部分:團隊測評與點評
      簡單介紹
      進行團隊五項障礙測評
      分享并反思個人及團隊五項測評分數
      測評的結果反映了團隊協作中五項障礙的克服程度
      克服團隊協作的五項障礙是提升績效的必經之旅
  第三部分:建立信任
      信任是團隊協作的基礎
      審視自己的分數,找到問題之所在
      分享:為什么要建立信任,好處是什么? 
      活動:建立信任-個人經歷練習
      分享:為什么這樣的活動對建立信任有好處
      介紹基本歸因錯誤
      介紹行為描述練習
      測試:4D個性測試
      通過4D個性測試結果認知自我和團隊成員
      團隊訂立“信任宣言”
      本章小結
  第四部分:掌控沖突 
      掌控沖突的內涵
      審視自己的分數,找到問題之所在
      沖突是有益的還是有害的?
      練習:使用《沖突的深度和頻率模型》評估和他人的沖突
      介紹沖突規則練習,訂立團隊“沖突契約”
      介紹沖突解決模型
      使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題,找出最大爭議點
      本章小結
  第五部分:做出承諾 
      兌現承諾的定義
      審視自己的分數,找到問題之所在
      闡明承諾:團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定 
      逐級逐層次溝通:直到團隊每一個人全部弄清楚為止 
      什么是主題目標
      關注主題目標,對關鍵原則做出承諾
      設定主題目標練習
      團隊訂立“議事規則”
      本章小結
  第六部分:承擔責任 
      責任感的定義
      審視自己的分數,找到問題之所在
      要營造負責任的文化,團隊領導必須在面對困難的問題時,成為成員們強化責任感的榜樣
      是否厘清了角色、責任和授權?
      團隊協作的有效性練習
      討論:在實際團隊工作中如何踐行
      本章小結 
  第七部分:關注結果 
      審視自己的分數,找到問題之所在
      關注結果過程的四種干擾因素
      討論:有哪些因素制約實現首要目標?
      練習:建立團隊的記分板
      本章小結
  第八部分:收獲與總結及制定行動方案
    (說明:工作坊中會根據學員實際情況適當調整內容)
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