企業對中層管理人員的培訓主要包括那些內容
中層管理人員在企業中起中流砥柱的作用,他們不同于一般員工,他們的素質高低,在很大程度上影響一般員工的職業行為,甚至關系企業發展的成敗。因此對中層管理者的素質,要有更高層次的特殊的要求。雖然不同規模的企業在不同的發展階段,中層管理者所需要的素質也不盡相同。但他們普遍需要具有這樣幾個方面的能力特征,分別是執行力、主動性、關注細節、影響力、培養他人的能力、帶領團隊的能力及專業知識與技能。
一 執行力
執行力強弱的直接表現在3個方面,分別是高度、力度和速度。而要提升和加強這個方面,需要對中層管理人員進行8個方面的培訓加強:
1 領悟能力:在采取措施前弄清楚目標是什么,把握方向的能力?!?
2 計劃能力:把各項任務按照輕、重、緩、急列出大體計劃表,并將其細化分配到各個部門的能力?!?
3 控制能力:通過目標管理方式讓職員實現自我控制,確保目標達到、計劃落實的能力。
4 協調能力:協調內部上下級、部門與部門之間的共識,與外部客戶、關系單位、競爭對手之間的利益協調的能力。
5 授權能力:培養下屬共同成長,為下屬的成長創造機會,將相應的權限授予指定人員或團隊的能力。
6判斷能力:了解事情的來龍去脈和因果關系,找到問題的真正癥結所在,并提出解決方案的能力。
7 創新意識:時時、事事都有強烈的創新意識的能力。
8 指揮能力:明確目標,將工作進行分配和協調,檢測部屬與工作的對應關系。同時,指揮注意語氣,提升職員的責任感與使命感的能力。
二 影響力
影響力是用一種為別人所樂于接受的方式,改變他人的思想和行動的能力。中層管理人員不僅需要且要強化這種能力,進而為實現企業目標而服務。
影響力主要包括以下五點:
1 加強專業能力的培訓和提高,讓其成為不可替代的角色,并把
工作和事業結合起來,融入企業。
2 加強與兄弟部門打交道的能力,如傾聽意見能力、原則堅守能
力和利益平衡能力。
3 矛盾處理能力和換位思考能力,表現為與人發生矛盾后不人身
攻擊、就事論事。
4 解決問題的能力和責任擔當能力及帶頭示范的能力,特別是規
章制度遵守能力。
5 保持獨立人格、擺正自己位置的能力。
三 帶領團隊的能力
中層管理人員最重要的能力素質之一就是帶領好團隊,同時不斷提升帶領團隊的能力,對工作效率的提升、任務目標的完成都是非常重要的。主要包括:如何提高團隊的凝聚力,如何激發團隊,如何規避團隊內耗,如何使用團隊,如何給團隊指明方向,如何給團隊制定目標。
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