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管理的是什么?管理的定義你知道嗎?

從日常的經驗來說,管理通常被人們定義為管人理事,但是,事實真的就如此嗎?



第一,管理就是讓下屬明白什么是最重要的

管理所要求的合格決策,就是讓下屬明白什么是最重要的。我們常常看到企業的管理者每日忙于決定他們認為重要的問題,但是對于下屬應該做什么,對于每一個崗位應該做什么卻從來不做分析、不做安排,結果每一個員工都是憑著自己對于這份工作的理解,憑著自己對于企業的熱情和責任在工作,出現的工作結果就很難符合標準。

第二,管理不談對錯,只是面對事實,解決問題


日常管理中有一個情況會比較普遍:在工作的現場,發生了問題,管理者應該做什么。很多管理者回答說:需要分析問題產生的原因,尋找到責任人,解決問題。我問大家,為什么要分析問題產生的原因和分清責任呢?他們告訴我是為了這個問題將來再出現的時候有辦法解決,是為了將來這個問題不再犯。表面上看好像回答正確,但是如果我們用管理的這條規律來看,就有問題了,正確的答案是:面對事實,解決問題。


管理的是什么?管理的定義也許我們都理解錯了! 


第三,管理是管事而不是管人

管人理事是大部分人對于管理的理解,即便是他們沒有這樣的概念,也會在實際的管理工作中強調對于人的管理。但是很可惜,這個理解是大錯特錯的,正因為我們如此看管理,所以中國的管理一直處在人治的狀態,不管如何學習管理理論與方法,管理行為卻是依據對人的判斷來進行的,而根本的事實是——管理是管事而不是管人


第四,衡量管理水平的唯一標準是能否讓個人目標與組織目標合二為一

經驗來評價,還有人用專家來評價。但是,評價管理水平高低的標準其實只有一個,就是能否透過管理,讓組織里每一個人的個人目標與組織發展的目標合二為一。

第五,管理就是讓一線員工得到并可以使用資源

管理的關鍵是要讓一線員工得到資源并有權力運用這些資源。在管理的架構中,管理者因為處在結構的上層,因此擁有了資源以及資源的分配權,但是越是處于上層的管理人員,就離顧客越遠,而與顧客接觸的一線員工反而沒有資源以及資源運用的權力。


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