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企業(yè)文化指的不是戰(zhàn)略、組織、制度等，而是成員信仰的價(jià)值及行為模式。麥肯錫前副總裁直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)“企業(yè)文化就是企業(yè)做事的方式”。

既定的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、設(shè)備、組織構(gòu)造、人事制度等肉眼可見的事物雖然會(huì)限制企業(yè)文化，卻不是企業(yè)文化本身；企業(yè)透過(guò)廣告、產(chǎn)品在外部產(chǎn)生的生存方式，也不能稱之為企業(yè)文化；企業(yè)贊助的文化活動(dòng)、體育比賽也只能稱為企業(yè)贊助的文化活動(dòng)而不能稱為企業(yè)文化。真正的企業(yè)文化應(yīng)該是指企業(yè)員工的價(jià)值觀目標(biāo)、目標(biāo)接受的方式、信息收集的方法、構(gòu)想產(chǎn)生的方式、對(duì)未來(lái)的想法等，這才是企業(yè)文化的要素。

企業(yè)文化的構(gòu)成包括4個(gè)方面：

1 企業(yè)員工的價(jià)值觀

表現(xiàn)為：挑戰(zhàn)精神、進(jìn)取心、速戰(zhàn)速?zèng)Q等，是具有活力的企業(yè)文化價(jià)值觀；謹(jǐn)慎、固執(zhí)、保守、小團(tuán)體、馬馬虎虎、沒氣魄等，則是僵化的企業(yè)文化價(jià)值觀。

2 內(nèi)部的組織方式

企業(yè)組織也是一樣，信息收集與內(nèi)部的溝通模式會(huì)因企業(yè)不同而有所差異。換句話說(shuō)，取向不同，決定了企業(yè)文化有各自的特性。接下來(lái)的問(wèn)題是，內(nèi)部的溝通是否良好？順暢的企業(yè)文化，上下左右的溝通良好，而僵化的企業(yè)文化，溝通量很有限。

3 創(chuàng)造力

這是一項(xiàng)重要的因素。某些企業(yè)從業(yè)人員平常就會(huì)不斷地產(chǎn)生新的構(gòu)想—即使在流程活動(dòng)以外，有些組織卻不然。有活力的企業(yè)可用自由曠達(dá)、立即反應(yīng)、腦力激蕩等標(biāo)語(yǔ)表現(xiàn)；僵化的企業(yè)則可說(shuō)成生產(chǎn)導(dǎo)向（不考慮顧客需求）、重視規(guī)則、強(qiáng)制規(guī)范等。

4 信任和忠誠(chéng)

有活力的企業(yè)文化會(huì)“相互信賴”，對(duì)上司也不太會(huì)用過(guò)于尊敬的諛辭，上下級(jí)的距離很短；相對(duì)地，僵化的企業(yè)文化則不僅上司與下屬間沒有信任，同事間也缺乏信任，固守本位主義。