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如何為員工選擇正確的培訓(xùn)方法

在人才缺口和智能技術(shù)不斷擴(kuò)大的時代，對培訓(xùn)和發(fā)展的需求從未如此重要。技能是短暫的，公司感到緊縮。這可能就是為什么公司終于完全將注意力轉(zhuǎn)向?qū)T工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)的原因。

但是，令人失望的是，這些公司中只有34％認(rèn)為培訓(xùn)是有效的。因此，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，至關(guān)重要的是，學(xué)習(xí)與開發(fā)專業(yè)人員必須知道如何使他們的計劃盡可能有效。第一步是為員工選擇正確的培訓(xùn)方法。

培訓(xùn)員工的5種最受歡迎的方法

員工培訓(xùn)方法有各種各樣的形式和規(guī)模，并且種類每年都在不斷擴(kuò)大。這意味著每個團(tuán)隊，部門和公司都可以根據(jù)自己的特定需求選擇最佳的培訓(xùn)方法。那么，培訓(xùn)菜單上有什么？讓我們看一下當(dāng)今可用的不同類型的培訓(xùn)方法。

傳統(tǒng)訓(xùn)練方法

傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法仍然可以帶來很多好處，并且在當(dāng)今的許多公司中很常見。這是傳統(tǒng)類別中的培訓(xùn)方法列表，在為公司的員工選擇最佳培訓(xùn)技術(shù)時應(yīng)考慮這些方法。

1.基于課堂的培訓(xùn)計劃

通常在合格的主持人的帶領(lǐng)下，課堂學(xué)習(xí)在現(xiàn)場或場外的物理場所進(jìn)行為期一天或幾天以上。員工團(tuán)隊會瀏覽一系列演示幻燈片和活動，例如案例研究評估或有關(guān)公司政策問題的信息。

課堂培訓(xùn)的優(yōu)勢在于，一組員工可以同時獲得大量知識。不幸的是，缺點很多：租用場地，旅行和餐飲使這種培訓(xùn)方法成本很高。員工也發(fā)現(xiàn)這種無聊的訓(xùn)練方法。

2.互動培訓(xùn)

互動式培訓(xùn)是工作場所中最有效的培訓(xùn)方法之一，可以使學(xué)習(xí)者積極參與自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。該培訓(xùn)可以采取模擬，場景，角色扮演，測驗或游戲的形式。

通過練習(xí)新技能并將其應(yīng)用到現(xiàn)實的工作場景中，學(xué)習(xí)者不僅更加投入，而且更有可能保留所學(xué)知識。但是，當(dāng)親自完成時可能會很耗時，尤其是在學(xué)習(xí)者需要內(nèi)容專家定期反饋的情況下。

3.在職培訓(xùn)

通過在職培訓(xùn)，員工不僅積極參與學(xué)習(xí)，而且還參與與其當(dāng)前或未來工作相關(guān)的真實活動。這是用于繼任計劃的最有效的培訓(xùn)方法之一。

此類培訓(xùn)可導(dǎo)致快速學(xué)習(xí)，因為員工陷入了眾所周知的深淵。對于某些員工來說，這種經(jīng)歷可能會有點壓力，更不用說費時了，因為需要頻繁的輸入。

現(xiàn)代訓(xùn)練方法

在由遠(yuǎn)程員工和多元文化組成的現(xiàn)代化工作場所中，針對員工的培訓(xùn)方法已經(jīng)發(fā)生了變化。那么，我們?nèi)绾卧谌绱藦?fù)雜的工作場所中進(jìn)行學(xué)習(xí)？答案在于兩個詞：“社交”和“在線”。

4.社會學(xué)習(xí)

社會學(xué)習(xí)起源于70年代的阿爾伯特·班杜拉（Albert Bandura），通常被定義為通過觀察，模仿和建模他人的行為向他人學(xué)習(xí)。社會學(xué)習(xí)也可以是一種非常有目的的工作場所培訓(xùn)方法。

在許多常見的培訓(xùn)方法中都沒有發(fā)現(xiàn)社交學(xué)習(xí)，這主要是因為它不那么容易構(gòu)建，測量和控制。然而，這可能非常有效，因為員工被超越了日常工作的范圍，獲得了新的觀點和解決問題的技能。

5.在線培訓(xùn)

電子學(xué)習(xí)（即在線培訓(xùn)）已成為應(yīng)對如何有效培訓(xùn)員工這一挑戰(zhàn)的最廣泛認(rèn)可的解決方案之一。在線工作場所培訓(xùn)計劃可以包括電子學(xué)習(xí)課程，網(wǎng)絡(luò)研討會，視頻等，并允許以多種不同的方式展示和測試信息。

在線培訓(xùn)提供的多樣性意味著員工可以根據(jù)自己的風(fēng)格和即時需求進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也意味著他們可以隨時隨地學(xué)習(xí)。不足之處？只不過是可靠的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）的初始開發(fā)成本和服務(wù)費。

如何選擇正確的工作場所培訓(xùn)方法

盡管有這么多種選擇似乎很棒，但為員工選擇正確的培訓(xùn)方法是一個重要的決定。這不要緊，你在訓(xùn)練中多少錢投資，如果它是錯誤的訓(xùn)練。畢竟，即使是昂貴的方釘也無法插入圓孔。

這里有3個問題，可為您的培訓(xùn)計劃確定最有效的員工培訓(xùn)方法。

1.培訓(xùn)計劃的目的是什么？

第一步始終是定義培訓(xùn)計劃的目標(biāo)，因為針對員工的某些培訓(xùn)方法更適合每個人。例如，基于教室的培訓(xùn)課程可能對傳遞有關(guān)公司員工關(guān)系政策的信息有效。但是，同樣的方法在教育管理人員如何應(yīng)對工作場所的不當(dāng)行為方面將無效。在這種情況下，角色扮演和場景將更適合。

當(dāng)需要開發(fā)新技能或現(xiàn)有技能時，交互式培訓(xùn)和電子學(xué)習(xí)通常是最有效的。當(dāng)這些技能是軟技能（例如解決問題）而不是技術(shù)技能時，社交學(xué)習(xí)技術(shù)也可以成功。在計劃接班或?qū)で笏茉焯囟ǖ墓ぷ鲌鏊袨闀r，諸如教練之類的在職培訓(xùn)方法是有效的。

例如，可以通過簡單的培訓(xùn)技術(shù)（例如閱讀，書面筆記，信息圖表或研討會）獲得有關(guān)員工倦怠原因的新知識。使用在線視頻和網(wǎng)絡(luò)研討會具有使員工方便學(xué)習(xí)的附加優(yōu)勢。

2.目標(biāo)受眾是誰？

著名的營銷大師克里斯·布羅根（Chris Brogan）說，我們應(yīng)該始終“以買家為英雄”。這個原則在學(xué)習(xí)方面和在營銷方面都具有同等重要的意義。當(dāng)目標(biāo)受眾理解并相信培訓(xùn)計劃的好處時，培訓(xùn)才是最有效的。因此，最有效的培訓(xùn)方法使學(xué)習(xí)者成為英雄。

這里要考慮的因素包括人口統(tǒng)計，工作性質(zhì)，資歷水平，以及學(xué)習(xí)是否將以小組或個人的形式進(jìn)行。讓我們解開這些注意事項。

客層

與電子教學(xué)課程相比，屬于較早一代的員工可能更喜歡傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法。同樣，如果千禧一代在全天使用的設(shè)備上進(jìn)行學(xué)習(xí)，則可能會更多地投入學(xué)習(xí)。

在共同價值觀和社區(qū)優(yōu)先于個人目標(biāo)或競爭的文化中，社會學(xué)習(xí)方法會更有效。當(dāng)員工分散在各地時，在線培訓(xùn)最有效。

工作性質(zhì)

需要經(jīng)常旅行的工作通常受益于在線培訓(xùn)方法的便利。同樣，可能需要快速獲取知識的工作將受益于LMS上一口大小且可訪問的知識塊。例如，客戶支持人員可能需要學(xué)習(xí)如何解決客戶仍在電話中的技術(shù)問題！

當(dāng)工作相對簡單時，他們通常需要基本的知識和技能，而這些知識和技能很少需要實踐。但是，針對從事復(fù)雜技術(shù)工作的員工的最佳培訓(xùn)技術(shù)是那些需要積極參與的員工，例如交互式培訓(xùn)方法。

資歷等級

高級職位通常具有一些相似的特征。這些員工需要領(lǐng)導(dǎo)力和情商等軟技能。他們也很忙，他們的學(xué)習(xí)和發(fā)展目標(biāo)是獨一無二的。這意味著他們可能需要組合培訓(xùn)方法才能實現(xiàn)他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

在線培訓(xùn)為他們提供了在他們喜歡的時間和地點進(jìn)行培訓(xùn)的便利。它還使他們能夠選擇與其最相關(guān)的內(nèi)容模塊。但是，研討會和領(lǐng)導(dǎo)會議也可以為社會學(xué)習(xí)和獲取與行業(yè)趨勢相關(guān)的新知識提供積極的機(jī)會。

個人與小組學(xué)習(xí)

當(dāng)只有一兩個員工共享相同的學(xué)習(xí)目標(biāo)時，諸如任務(wù)分配或教練指導(dǎo)之類的培訓(xùn)方法可能會很有效。

但是，當(dāng)許多員工必須掌握相同的知識或技能時，基于課堂的培訓(xùn)課程，社交學(xué)習(xí)技術(shù)和電子學(xué)習(xí)會更加有效。例如，需要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)釣魚的IT團(tuán)隊可以參加實時網(wǎng)絡(luò)研討會或在自己的時間完成電子學(xué)習(xí)課程。

3.有什么約束？

培訓(xùn)幾乎是免費的（如果有的話）。它需要金錢，時間和其他資源的投資。例如，即使是教練，也要從經(jīng)驗豐富且通常為高級的員工身上抽出寶貴的時間，以促進(jìn)另一位員工的教育。

如果時間緊缺，請堅持快速便捷的培訓(xùn)方法。一個為期一天的課堂講習(xí)班可能會完成這項工作。或者，如果員工不在同一工作區(qū)中，并且公司已經(jīng)建立并運行了LMS，請考慮在線獲取學(xué)習(xí)資料。

當(dāng)預(yù)算緊張時，最好的培訓(xùn)方法往往是利用現(xiàn)有員工的知識和經(jīng)驗并避免需要外部主題專家或協(xié)助者的培訓(xùn)方法。諸如指導(dǎo)，任務(wù)，工作輪換和內(nèi)部托管的網(wǎng)絡(luò)研討會等技術(shù)可能具有成本效益。也可以使用利用精選信息的電子學(xué)習(xí)課程，例如現(xiàn)有的在線視頻，信息圖表和文章。

結(jié)論

今天，培訓(xùn)很少是一次性的活動。為了使公司生存和發(fā)展，他們必須不斷發(fā)展其員工的技能并鼓勵在工作場所學(xué)習(xí)。因此，在大多數(shù)情況下，在學(xué)習(xí)過程的某些階段，各種培訓(xùn)方法將很有用。

實際上，調(diào)查一次又一次地表明，員工喜歡混合交付方式。只要您為正確的目的，受眾和預(yù)算選擇方法，培訓(xùn)計劃就很有可能按照您的意愿發(fā)展員工。