公司應(yīng)該如何制定培訓(xùn)方案？
制定培訓(xùn)方案的過程是一個根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果思考和形成培訓(xùn)計劃的過程，完整的員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機結(jié)合。
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
確定培訓(xùn)目標(biāo)會給培訓(xùn)方案的制定提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對照此目標(biāo)進行效果評估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.選擇培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容一般包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第一個層次。員工看一本書或者聽一次課，就可能獲得相應(yīng)的知識。知識培訓(xùn)有利于對知識的理解，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。
技能培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第二個層次。招進新員工、采用新設(shè)備、引進新技術(shù)等都要求員工具備相應(yīng)的技能而不僅是知識，因為知識轉(zhuǎn)化為具體的操作技能需要一段時間的積累和練習(xí)，需要刻意訓(xùn)練。
素質(zhì)培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第三個層次，也是最高層次的培訓(xùn)。素質(zhì)是人發(fā)展的基礎(chǔ)，素質(zhì)高的人即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能，也會有內(nèi)升動力，主動自發(fā)地為實現(xiàn)目標(biāo)進行學(xué)習(xí)和練習(xí)。素質(zhì)不高的人即使組織為他提供了培訓(xùn)的機會，他也不愿接受。
3.確定培訓(xùn)資源
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來確定。一般而言，企業(yè)專屬的、涉及企業(yè)機密的、崗位技能關(guān)聯(lián)性較大的培訓(xùn)內(nèi)容，選擇內(nèi)部培訓(xùn)為宜；通用理論、社會公共知識、企業(yè)內(nèi)部無法滿足的需求，可以利用外部資源。
4.確定培訓(xùn)對象
培訓(xùn)對象可以分為理論范圍和實際范圍。理論范圍是根據(jù)需求和計劃，由人力資源部制定出的人員范圍。實際范圍是人力資源部向各業(yè)務(wù)部門征求意見后，根據(jù)人員的實際情況確定的范圍。如果不考慮實際情況，直接按照理論范圍確定培訓(xùn)對象，則可能影響正常工作，且培訓(xùn)往往達(dá)不到效果。
5.確定培訓(xùn)時間
培訓(xùn)的時長和周期不是培訓(xùn)管理部門拍腦袋決定的，也不是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的多少死板確定的。培訓(xùn)的時間、時長、周期、批次、階段也需要根據(jù)培訓(xùn)的實際情況、員工的實際工作安排，與相關(guān)部門溝通后確定。
6.培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其適合的領(lǐng)域，也有各自的優(yōu)缺點。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法綜合起來靈活運用。
培訓(xùn)場所包括教室、會議室、工作現(xiàn)場、戶外等。如果培訓(xùn)內(nèi)容以技能培訓(xùn)為主，考慮培訓(xùn)內(nèi)容的具體性和操作性，最適宜的場所為工作現(xiàn)場。如果培訓(xùn)內(nèi)容以素質(zhì)培訓(xùn)為主，注重培訓(xùn)的體驗感，可以考慮選擇在戶外，以拓展訓(xùn)練的方式進行。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、演示模型、投影儀、激光筆、培訓(xùn)道具等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定了培訓(xùn)場所的選擇和需用到的設(shè)備。
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
確定培訓(xùn)目標(biāo)會給培訓(xùn)方案的制定提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對照此目標(biāo)進行效果評估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.選擇培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容一般包括三個層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第一個層次。員工看一本書或者聽一次課，就可能獲得相應(yīng)的知識。知識培訓(xùn)有利于對知識的理解，增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。
技能培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第二個層次。招進新員工、采用新設(shè)備、引進新技術(shù)等都要求員工具備相應(yīng)的技能而不僅是知識，因為知識轉(zhuǎn)化為具體的操作技能需要一段時間的積累和練習(xí)，需要刻意訓(xùn)練。
素質(zhì)培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第三個層次，也是最高層次的培訓(xùn)。素質(zhì)是人發(fā)展的基礎(chǔ)，素質(zhì)高的人即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能，也會有內(nèi)升動力，主動自發(fā)地為實現(xiàn)目標(biāo)進行學(xué)習(xí)和練習(xí)。素質(zhì)不高的人即使組織為他提供了培訓(xùn)的機會，他也不愿接受。
選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容，可視組織具體情況而定。一般而言，對越高層次的管理者，可以越多偏向于素質(zhì)培訓(xùn)；而對一般職員，可以更多偏向于知識和技能培訓(xùn)。
3.確定培訓(xùn)資源
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來確定。一般而言，企業(yè)專屬的、涉及企業(yè)機密的、崗位技能關(guān)聯(lián)性較大的培訓(xùn)內(nèi)容，選擇內(nèi)部培訓(xùn)為宜；通用理論、社會公共知識、企業(yè)內(nèi)部無法滿足的需求，可以利用外部資源。
4.確定培訓(xùn)對象
培訓(xùn)對象可以分為理論范圍和實際范圍。理論范圍是根據(jù)需求和計劃，由人力資源部制定出的人員范圍。實際范圍是人力資源部向各業(yè)務(wù)部門征求意見后，根據(jù)人員的實際情況確定的范圍。如果不考慮實際情況，直接按照理論范圍確定培訓(xùn)對象，則可能影響正常工作，且培訓(xùn)往往達(dá)不到效果。
5.確定培訓(xùn)時間
培訓(xùn)的時長和周期不是培訓(xùn)管理部門拍腦袋決定的，也不是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的多少死板確定的。培訓(xùn)的時間、時長、周期、批次、階段也需要根據(jù)培訓(xùn)的實際情況、員工的實際工作安排，與相關(guān)部門溝通后確定。
6.培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其適合的領(lǐng)域，也有各自的優(yōu)缺點。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法綜合起來靈活運用。
培訓(xùn)場所包括教室、會議室、工作現(xiàn)場、戶外等。如果培訓(xùn)內(nèi)容以技能培訓(xùn)為主，考慮培訓(xùn)內(nèi)容的具體性和操作性，最適宜的場所為工作現(xiàn)場。如果培訓(xùn)內(nèi)容以素質(zhì)培訓(xùn)為主，注重培訓(xùn)的體驗感，可以考慮選擇在戶外，以拓展訓(xùn)練的方式進行。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、演示模型、投影儀、激光筆、培訓(xùn)道具等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定了培訓(xùn)場所的選擇和需用到的設(shè)備。
另外，從培訓(xùn)需求分析開始到最終制定出一套系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，還需要不斷測評和調(diào)整。只有不斷地改進，才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
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